天貓運營主管
崗位職責:
1、負責整個運營團隊各角色人員(yuán)工(gōng)作管理安排,協調各部門之間協作,推動團隊業績增長、完成店(diàn)鋪銷售目标;熟悉天貓、淘寶規則,了解淘寶、天貓平台的運營及推廣模式。
2、快速了解本類目(保健品/食品)産品特點,規劃店(diàn)鋪内産品線,深入挖掘産品賣點,負責規劃店(diàn)内産品線的營銷方案,不定期策劃淘寶或天貓營銷活動。
3、了解數據化運營,負責數據統計,根據運營數據調整店(diàn)鋪内各項指标。
4、負責淘寶或天貓商(shāng)城後台維護管理,标題優化、産品描述、産品上下(xià)架,産品活動價格。
5、熟悉搜索引擎,利用網絡資(zī)源,寶貝排名,負責各種有效流量的引入并分(fēn)析數據。
任職要求
1、大(dà)專以上學曆,電子商(shāng)務相關專業;有保健品、食品相關運營管理經驗優先。
2、有相關大(dà)淘客、網紅資(zī)源優先。
3、熟悉淘寶規則,能夠熟練操作淘寶店(diàn)鋪。
4、熟悉淘寶直通車(chē)、淘寶客、鑽展等推廣方式。
5、較強的學習能力,品行端正,心态積極,敢于挑戰自我(wǒ)、追求卓越。
天貓運營專員(yuán)
崗位職責:
1、負責協助運營主管執行日常維護天貓店(diàn)鋪工(gōng)作(寶貝上下(xià)架、标題優化、頁面裝修更換、活動策劃、活動報名、庫存調整等日常運維)。
2、負責完成運營主管下(xià)達的日常工(gōng)作任務(數據追蹤、數據填寫、數據彙報)。
3、協助運營主管努力完成店(diàn)鋪月度銷售目标。
4、負責産品線的營銷推廣,直通車(chē)、淘寶客、關鍵詞設置與優化等。
5、負責客服對接,設計對接,倉儲對接等工(gōng)作。
任職要求
1、大(dà)專及以上學曆,有電商(shāng)相關工(gōng)作經驗學曆可減低至中(zhōng)專。
2、熟練使用電腦和各種辦公軟件,熟悉office、photoshop等辦公軟件。
3、工(gōng)作積極主動,認真仔細,責任心強,有良好的敬業精神,身體(tǐ)健康,能吃苦耐勞,具有較強的學習,溝通和領悟能力及團隊合作精神。
天貓客服
崗位職責:
1、負責天貓旗艦店(diàn)售前工(gōng)作,在線解答客戶疑問,保證網店(diàn)的正常運作。
2、負責各種訂單,售後,快遞異常等問題的處理。
3、整理店(diàn)鋪會員(yuán)資(zī)料及維護。
4、進行店(diàn)鋪日常維護,及時準确地跟進訂單。
任職要求
1、具備較強的應變能力,口頭表達與溝通能力,有電商(shāng)客服工(gōng)作經驗優先。
2、能夠熟練使用辦公軟件,打字速度快。
3、工(gōng)作認真,踏實 ,待人熱情,具有較強親和力。
4、工(gōng)作積極主動,具有較強的責任感,能及時完成領導安排的工(gōng)作。